ご利用案内
注文方法
商品ごとにサイズ・カラーを選択しカートに入れ、注文確定ボタンを押してください。
恐れ入りますが、お電話やメールによる注文受付は行っておりません。
お支払いについて
クレジットカード払い、コンビニ支払い、代金引換、銀行振込のいずれかをご選択いただけます。
コンビニ支払及び代引き決済の場合は、商品代金・配送料の他に決済手数料をご負担いただきますのでご了承ください。
決済完了に伴い、商品代金の1%分のショップポイントを付与いたします。
たまったポイントは1ポイント1円換算で1ポイントからご利用いただけます。
送料にもご利用いただけますので、ポイントのみのお会計も可能です。
なお、ショップポイントはLunettaネットショップのみでお使いいただけるポイントとなりますのでご了承ください。
配送について
送料は1回のご注文につき全国一律900円(税込)頂戴いたします。
注文時に受け取り日付・時間をお選びいただけます。
20,000円以上ご購入の場合は送料無料にて承ります。
薄型の商品をご購入の場合に限り、クリックポストも選択可能です。
クリックポストをご利用の場合は全国一律198円(税込)頂戴いたします。
到着時は対面での手渡しではなくポスト投函になりますので、受け取り日時はご選択いただけません。ご注意ください。
クリックポスト選択の可否は各商品の説明欄に記入しております。
※代引き決済をご利用の場合は、クリックポストをご利用いただけません。
※クリックポストの選択ボタンは、同梱可能枚数を超えた場合や選択不可商品を購入される場合でも常に表示されますが、クリックポストを適用できない内容の場合自動的に900円に計算されます。
なお、クリックポスト選択可能商品を複数ご購入される場合は、お会計を分けることで送料が抑えられます。
例)クリックポストで2枚まで同梱可能な5000円の商品をご購入の場合
・1枚ご購入→クリックポストをご選択で送料198円
・2枚ご購入→クリックポストをご選択で送料198円
・3枚ご購入→3枚をカートに入れて決済するとクリックポストを選択しても送料900円
2枚と1枚に分けてお会計することでクリックポスト選択可能となり送料合計396円
・4枚ご購入→20,000円以上となり送料無料
※クリックポスト選択不可商品を同時にご購入の場合はまとめて決済した方がお得です。
通常3営業日以内に発送いたします。
ただし、納期まで期間のある商品や繁忙時期には発送までにお時間をいただく場合がございます。
発送までに時間を要する場合は、公式Instagram・商品ページ・ネットショップのお知らせ欄等に記載いたしますので、ご注意をお願いいたします。
お受け取りに期日のご指定がある場合は、配送方法にてゆうパックを指定の上お受け取り日時をご入力ください。
お受け取り日時にてバー（----年--月--日）をお選びいただきましたら、日付指定なし（こちらが最短です）で発送いたします。
「最短で受け取りたいが、〇〇日に着用したいので△△日までには受け取りたい」という場合は、受け取り日時にてバーを選択いただき、備考欄に「△△日までには受け取りたい」とご記載ください。
ご注文後にお申し出いただきますと、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
配送方法選択前に配送日時の選択画面が出てきますが、ご指定いただいた日時はゆうパック選択時のみ有効となります。
クリックポストを選択の場合も、備考欄に「△△日までには受け取りたい」とご記載いただければ可能な限り配慮いたしますが、対面配達でない発送方法になりますので、期日までに確実にお届けする保証はできません。ご了承願います。
納期の違う商品を同時にご注文された場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
1点ずつ発送をご希望の場合は1点ずつご注文をお願いいたします。
なお、送料無料期間中のご注文はこの限りではありません。
消費税について
当ショップの商品はイタリアングレーハウンドのお洋服のみ(軽減税率対象商品の取り扱いなし)のためすべて消費税10%です。
商品ページに本体価格、税込み価格ともに表示しております。ご確認ください。
返品について
商品の到着後1週間以内は、返品・交換も承りますので、ご連絡をお願いいたします。
ただし、不良品以外の返品・交換にかかる送料はお客様負担とさせていただいております。
また、交換されたいサイズ・カラーが売り切れの場合は返品のみのご対応となりますのでご了承ください。
ご返送いただいた商品に、汚れや匂いの付着・お洗濯済み・使用感がある場合は返品・交換を承れない場合がございます。
商品到着後は、1週間以内にご試着いただき、返品・交換となる場合はご試着以降着用なさらず発送いただきますようお願いいたします。
返品・交換となる可能性のある商品は、商品の保護のため、ご試着時以外は発送時に商品が入っていた袋に入れて保管いただくようお願いいたします。
返品の際のご返金は、銀行振込にてご対応させていただきます。
なお、不良品以外の返品での振込手数料はお客様の負担とさせていただいております。
商品代金から振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
クレジットカードでの決済でご注文当月中の返品に限り、注文内容変更にて手数料不要で決済金額の変更も可能です。
